Widerrufsbelehrung

Definition des Verbrauchers

Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie können diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Fristbeginn des Widerrufs

  • ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten haben,
  • bei Teillieferungen ab dem Erhalt der letzten Teillieferung,
  • bei regelmäßiger Lieferung von Waren (z. B. im Abonnement) ab der ersten Lieferung.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, E-Mail) an:

Clips License UG (haftungsbeschränkt) // Vriends
Meisenweg 2, 69226 Nussloch
info@vriends-petfood.de

Versandadresse für den Rückversand

SKYLL GmbH 
Walldorfer Str. 41
69226 Nussloch

Folgen des Widerrufs

Nach dem Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten (sofern keine besondere Versandart gewählt wurde) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir nutzen dabei dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Versand der Rücksendung nachgewiesen haben. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung erfolgen. Die Rückgabe ist nur in den im Shop angebotenen Verpackungseinheiten möglich (z. B. Trockenfutter = 1 Sack, Nassfutter = 6 Dosen).

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang haften Sie, sofern dieser über das zur Prüfung der Ware notwendige Maß hinausgeht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an die oben angegebene Adresse.)

An: Clips License UG (haftungsbeschränkt) // Vriends
Meisenweg 2, 69226 Nussloch
support@vriends-petfood.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
- Bestellt am: __________ / Erhalten am: __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
- Datum: __________

(*) Unzutreffendes streichen

Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

Kein Widerrufsrecht besteht bei folgenden Verträgen:

  • Waren, die individuell für den Verbraucher angefertigt oder auf dessen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Haltbarkeit bald abläuft,

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

  • Versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung entfernt wurde,
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden,
  • Ton- und Videoaufnahmen oder Software, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

 

Freiwillige Geld-zurück-Garantie für Hundefutter (zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht)

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) gewähren wir Ihnen für unser Hundefutter eine freiwillige Geld-zurück-Garantie unter den folgenden Bedingungen:

  1. Kontaktaufnahme vor Rücksendung
    Um die Geld-zurück-Garantie in Anspruch zu nehmen, setzen Sie sich bitte vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon mit uns in Verbindung. Wir teilen Ihnen dann die weiteren Schritte zur Rücksendung mit.

  2. Mindestfüllmenge von 50 %
    Die Rücksendung ist nur möglich, wenn sich noch mindestens 50 % des ursprünglichen Inhalts im Sack befindet. So können wir sicherstellen, dass das Produkt ordnungsgemäß geprüft werden kann.

  3. Originalverpackung und keine Umfüllung
    Das Hundefutter muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden und darf nicht umgefüllt worden sein. Nur so ist eine einwandfreie Rückabwicklung möglich.

  4. Erstattung des Kaufpreises
    Bei erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, sofern nicht gesetzlich etwas anderes geregelt ist.

  5. Unabhängigkeit vom Widerrufsrecht
    Diese freiwillige Geld-zurück-Garantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 ff. BGB bleibt hiervon unberührt.